TELEPERFORMANCE SE
Services d'assistance aux entreprises
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Mis à jour le 16/10/2024 à 09h20
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Teleperformance SE, avec ses filiales, s'engage dans la fourniture de services externalisés de gestion de l'expérience client et citoyen, ainsi que de services associés en France et à l'international. La société opère dans deux segments, les services de base et les services commerciaux intégrés numériques, ainsi que les services spécialisés. Le segment des services de base et des services commerciaux intégrés numériques offre un service client et citoyen ; opérations de relation client ; soutien technique; et des services d'assistance technique et d'acquisition de clients, ainsi que des solutions de back-office et des services intégrés, y compris des services de modération de contenu sur les réseaux sociaux et d'étiquetage des données pour les solutions d'automatisation ; et services de connaissances dans le domaine des solutions d'analyse, des systèmes automatisés et de l'intelligence artificielle. La société gère également les processus commerciaux et fournit des services de plateforme numérique, de conseil et d'analyse de données ; et des services d'externalisation des processus métier pour les agences gouvernementales. Le secteur Services spécialisés fournit des services d'interprétation en ligne, de gestion des demandes de visa, de gestion de la santé et de gestion du crédit des comptes clients. Elle propose également l'externalisation des processus de recrutement numériques ; services commerciaux de gestion de la santé des consommateurs et intégration de solutions numériques associées ; services de traduction et d'interprétation; et des services d'externalisation des processus commerciaux pour les agences gouvernementales aux États-Unis. La société dessert les secteurs de l'automobile, de l'énergie et des services publics, des assurances, du secteur public, de la technologie, des voyages et de l'hôtellerie, ainsi que des services bancaires et financiers, ainsi que des secteurs de la santé, des médias, de la vente au détail et du commerce électronique, de la cryptographie, du fret, des télécommunications et des jeux vidéo. Teleperformance SE a été constituée en 1989 et son siège social est à Paris, en France.
Compte de résultat :
| Période Fiscale : Décembre | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
| Chiffre d'affaires 1 | 5 355 | 5 732 | 7 115 | 8 154 | 8 345 | ~ 10 324 | ~ 10 669 | ~ 11 044 |
| Variation | - | 7,04 % | 24,13 % | 14,6 % | 2,34 % | ~ 23,72 % | ~ 3,34 % | ~ 3,51 % |
| EBITDA 1 | 1 138 | 1 128 | 1 478 | 1 750 | 1 775 | ~ 2 146 | ~ 2 255 | ~ 2 358 |
| Variation | - | -0,88 % | 31,03 % | 18,4 % | 1,43 % | ~ 20,92 % | ~ 5,07 % | ~ 4,56 % |
| Résultat d'exploitation (EBIT) 1 | 764 | 735 | 1 071 | 1 262 | 1 290 | ~ 1 517 | ~ 1 631 | ~ 1 732 |
| Variation | - | -3,8 % | 45,71 % | 17,83 % | 2,22 % | ~ 17,63 % | ~ 7,45 % | ~ 6,23 % |
| Intérêts payés 1 | -90 | -88 | -94 | -97 | -178 | ~ -210,5 | ~ -209,5 | ~ -195 |
| Résultat Avt. Impôt (EBT) 1 | 531 | 467 | 775 | 901 | 833 | ~ 971,5 | ~ 1 109 | ~ 1 265 |
| Variation | - | -12,05 % | 65,95 % | 16,26 % | -7,55 % | ~ 16,63 % | ~ 14,16 % | ~ 14,05 % |
| Résultat net 1 | 400 | 324 | 557 | 645 | 602 | ~ 705,5 | ~ 802,7 | ~ 838,1 |
| Variation | - | -19 % | 71,91 % | 15,8 % | -6,67 % | ~ 17,19 % | ~ 13,78 % | ~ 4,41 % |
| Date de publication | 20/02/20 | 25/02/21 | 17/02/22 | 16/02/23 | 06/03/24 | - | - | - |
Bilan :
| Période Fiscale : December | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
| Endettement Net 1 | 2 665 | 2 274 | 2 656 | 2 609 | 4 553 | ~ 3 975 | ~ 3 233 | ~ 2 483 |
| Variation | - | -14,67 % | 16,8 % | -1,77 % | 74,51 % | ~ -12,69 % | ~ -18,67 % | ~ -23,2 % |
| Date de publication | 20/02/20 | 25/02/21 | 17/02/22 | 16/02/23 | 06/03/24 | - | - | - |
Flux de Trésorerie Prévisionnel :
| Période Fiscale : December | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
| CAPEX 1 | 252 | 258 | 232 | 298 | 233 | ~ 240,4 | ~ 301,5 | ~ 306,4 |
| Variation | ~ - | 2,38 % | -10,08 % | 28,45 % | -21,81 % | ~ 3,19 % | ~ 25,41 % | ~ 1,61 % |
| Flux de trésorerie libre (FCF) 1 | 569 | 731 | 661 | 996 | 812 | ~ 932,9 | ~ 998,2 | ~ 1 083 |
| Variation | ~ - | 28,47 % | -9,58 % | 50,68 % | -18,47 % | ~ 14,89 % | ~ 7 % | ~ 8,54 % |
| Date de publication | 20/02/20 | 25/02/21 | 17/02/22 | 16/02/23 | 06/03/24 | - | - | - |
Ratios Financiers Prévisionnels :
| Période Fiscale : December | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
|
| Marge EBITDA (%) | 21,25 % | 19,68 % | 20,77 % | 21,46 % | 21,27 % | ~ 20,79 % | ~ 21,14 % | ~ 21,35 % |
| Marge EBIT (%) | 14,27 % | 12,82 % | 15,05 % | 15,48 % | 15,46 % | ~ 14,7 % | ~ 15,28 % | ~ 15,68 % |
| Marge EBT (%) | 9,92 % | 8,15 % | 10,89 % | 11,05 % | 9,98 % | ~ 9,41 % | ~ 10,4 % | ~ 11,45 % |
| Marge nette (%) | 7,47 % | 5,65 % | 7,83 % | 7,91 % | 7,21 % | ~ 6,83 % | ~ 7,52 % | ~ 7,59 % |
| Marge FCF (%) | 10,63 % | 12,75 % | 9,29 % | 12,21 % | 9,73 % | ~ 9,04 % | ~ 9,36 % | ~ 9,81 % |
| FCF / Résultat net (%) | 142,25 % | 225,62 % | 118,67 % | 154,42 % | 134,88 % | ~ 132,24 % | ~ 124,35 % | ~ 129,27 % |
|
| ROA | 6,26 % | 4,66 % | 7,26 % | 9,68 % | 5,83 % | ~ 6,59 % | ~ 7,06 % | ~ 6,55 % |
| ROE | 16,72 % | 13,02 % | 20,01 % | 24,38 % | 15,24 % | ~ 20,36 % | ~ 19,64 % | ~ 18,62 % |
|
| Leverage (Dette/EBITDA) | 2,34x | 2,02x | 1,8x | 1,49x | 2,57x | ~ 1,85x | ~ 1,43x | ~ 1,05x |
| Dette / Flux de trésorerie libre | 4,68x | 3,11x | 4,02x | 2,62x | 5,61x | ~ 4,26x | ~ 3,24x | ~ 2,29x |
|
| CAPEX / CA (%) | 4,71 % | 4,5 % | 3,26 % | 3,65 % | 2,79 % | ~ 2,33 % | ~ 2,83 % | ~ 2,77 % |
| CAPEX / EBITDA (%) | 22,14 % | 22,87 % | 15,7 % | 17,03 % | 13,13 % | ~ 11,2 % | ~ 13,37 % | ~ 12,99 % |
| CAPEX / FCF (%) | 44,29 % | 35,29 % | 35,1 % | 29,92 % | 28,69 % | ~ 25,77 % | ~ 30,21 % | ~ 28,28 % |
|
| Flux de trésorerie par action 1 | 13,98 | 16,85 | 19,17 | 21,67 | 23,25 | ~ 20,86 | ~ 22,72 | ~ 24,8 |
| Variation | - | 20,53 % | 13,79 % | 13 % | 7,31 % | ~ -10,29 % | ~ 8,91 % | ~ 9,14 % |
| Dividende / Action 1 | 2,4 | 2,4 | 3,3 | 3,85 | 3,85 | ~ 4,361 | ~ 4,861 | ~ 5,203 |
| Variation | - | 0 % | 37,5 % | 16,67 % | 0 % | ~ 13,27 % | ~ 11,48 % | ~ 7,03 % |
| Actif net par Action 1 | 43,74 | 41,05 | 53,78 | 62,73 | 71,65 | ~ 78,47 | ~ 88,92 | ~ 99,77 |
| Variation | - | -6,15 % | 31,02 % | 16,64 % | 14,22 % | ~ 9,52 % | ~ 13,31 % | ~ 12,2 % |
| BNA 1 | 6,81 | 5,52 | 9,36 | 10,8 | 10,18 | ~ 11,78 | ~ 13,37 | ~ 14,21 |
| Variation | - | -18,94 % | 69,57 % | 15,38 % | -5,74 % | ~ 15,68 % | ~ 13,49 % | ~ 6,36 % |
| Nbr de Titres (en Milliers) | 58 713 | 58 728 | 58 733 | 59 072 | 60 830 | 59 856 | 59 856 | 59 856 |
| Date de publication | 20/02/20 | 25/02/21 | 17/02/22 | 16/02/23 | 06/03/24 | - | - | - |
1EUR en Millions 2EUR
